Oskar

L'intensité du parfum dépend de plusieurs facteurs :

• Le type de parfum (synthétique, naturel, ingrédients, etc.)
• La température et l'humidité relative de la pièce (plus l'air est humide, plus le parfum est perceptible)
• La taille de la pièce (plus la pièce est petite, plus le parfum est intense)

En principe, il est possible d'ajouter un peu plus d'huile parfumée pour obtenir un parfum plus intense. L'intensité de l'odeur dépend du parfum lui-même. Les parfums naturels sont souvent plus discrets que les parfums synthétiques et certains ingrédients sont plus dominants que d'autres.

Il convient également de noter qu'il s'agit avant tout d'un humidificateur d'air. L'accent est mis sur l'humidification de la pièce, c'est pourquoi l'intensité du parfum ne sera jamais aussi forte qu'avec un diffuseur de parfum.

Pour un fonctionnement hygiénique et optimal de l'humidificateur d'air, le filtre de l'humidificateur doit être remplacé au moins tous les deux mois. Si le filtre de l'humidificateur reste en service plus longtemps, la puissance d'humidification peut d'une part fortement chuter et d'autre part le traitement antibactérien du filtre ne peut plus être garanti. Le filtre de l'humidificateur est normalement disponible là où tu as acheté l'appareil.

Des décolorations légèrement jaunâtres ou brunâtres sont normales. Ces décolorations sont dues à des substances contenues dans l'eau du robinet ou dans l'air. Selon la qualité de l'eau, le filtre de l'humidificateur se décolore plus rapidement. Ce phénomène n'est certes pas très esthétique, mais il n'est pas dangereux s'il ne s'agit pas de moisissures. La décoloration n'a pas non plus d'influence sur la performance de ton humidificateur. Si tu n'as pas utilisé le filtre de l'humidificateur pendant longtemps, tu peux bien le rincer, le retourner et continuer à l'utiliser. Si le filtre de l'humidificateur a plus de deux mois, nous te recommandons de le remplacer.

Il peut également arriver que les filtres des humidificateurs deviennent durs dans la partie supérieure. En raison du processus d'évaporation, le calcaire présent dans l'eau se dépose dans le filtre de l'humidificateur. Plus l'eau est dure, plus le filtre de l'humidificateur durcit rapidement. Si tu utilises de l'eau provenant d'une installation de détartrage fonctionnant selon le principe de l'échange d'ions, le sel peut se fixer dans le filtre de l'humidificateur à la place du calcaire. Si tu as utilisé le filtre de l'humidificateur pendant moins de deux mois, tu peux le rincer soigneusement à l'eau, le retourner et le remettre en place. Selon le degré d'encrassement du filtre par des composants de l'air ou de l'eau, des émissions d'odeurs sont possibles après le retournement.

Si ton Oskar ou les filtres de l'humidificateur dégagent une odeur désagréable, cela peut avoir plusieurs causes : La qualité de l'eau et de l'air, un filtre usé ou encore un arrêt prolongé d'Oskar avec de l'eau dans le réservoir. Dans tous les cas, nous te recommandons de nettoyer et de détartrer soigneusement l'appareil (vidéo nettoyage). Si le filtre n'a pas encore été utilisé pendant deux mois, tu peux le rincer abondamment à l'eau froide et propre, le retourner et continuer à l'utiliser.

Vérifie tout d'abord si le flotteur (voir A) peut être déplacé verticalement. Il se peut que celui-ci soit bloqué en raison d'un entartrage/encrassement trop important. Détartre régulièrement le bac à eau afin de garantir un fonctionnement parfait.

Oskar se compose de deux parties : Une partie supérieure et une partie inférieure. Si la partie supérieure n'est pas bien ajustée sur la partie inférieure, le capteur du flotteur n'est pas en contact avec l'électronique de la partie supérieure. Remets la partie supérieure correctement en place pour rétablir le contact.

Si aucun des deux points ci-dessus ne s'applique, soulève la partie supérieure et nettoie les contacts (voir B et C) avec un chiffon humide. Séchez-les ensuite soigneusement et replacez la partie supérieure sur la partie inférieure. 

Cette FAQ ne s'applique qu'aux appareils produits avant juin 2022 (numéro SN 22 06 xxxxx). Pour les appareils produits en juin 2022 ou après, une autre technique a été installée. Si tu es en possession d'un tel appareil et que le problème survient, adresse-toi à notre service clientèle.

Règle le niveau de puissance sur le niveau le plus élevé. Outre la hauteur de la pièce (standard 2,5 m), le fait que les portes des pièces soient fermées joue un rôle dans le choix de la taille de la pièce. Si les portes des chambres restent ouvertes, ces pièces sont également comptées dans la surface totale. Si l'humidité relative est faible (moins de 35 %), l'humidité n'augmentera pas immédiatement. En effet, les sols, les meubles et les murs sont les premiers à absorber l'humidité avant que celle-ci ne se répande dans l'air. Il peut s'écouler jusqu'à deux semaines avant que tout ait absorbé suffisamment d'humidité et que le taux d'humidité de l'air augmente. Tant que tu dois ajouter régulièrement de l'eau, ton Oskar fonctionne parfaitement. Si le filtre de l'humidificateur a plus de deux mois ou est dur dans sa partie supérieure et n'est plus imbibé d'eau, il faut le remplacer.

Il peut arriver que votre hygromètre externe et Oskar mesurent des valeurs différentes parce que les appareils sont positionnés à des endroits (hauteurs) différents dans la pièce. Selon le flux d'air et la température, l'humidité de l'air mesurée est différente. Une tolérance de +/- 5 % selon le type d'appareil est normale. Oskar mesure au mieux les valeurs d'humidité de l'air lorsqu'il est positionné au centre de la pièce et que l'air ambiant peut ainsi s'écouler le plus librement possible vers le capteur. Si cela n'est pas possible, nous recommandons de positionner Oskar à une distance d'au moins 30 cm du mur. Oskar ne doit en aucun cas être « caché » dans un coin de la pièce ou derrière un canapé/meuble, car cela peut avoir une influence négative sur la mesure de l'humidité de l'air ainsi que sur l'efficacité de