Your career at Stadler Form

Dein Organisationstalent ist gefragt!

Kundenservice / Service-Management 60% (m/w/d)

Du bist ein Kommunikationstalent, behältst auch in einem lebendigen Umfeld den Überblick und liebst den direkten Kontakt mit Kunden? Dann könnte diese vielseitige Position genau das Richtige für dich sein!

Als erste Ansprechperson am Empfang und an der Telefonzentrale sorgst du für einen professionellen und herzlichen Kundenservice – per Telefon, persönlich, per E-Mail oder im Live-Chat. Du koordinierst Service-Fälle, kümmerst dich um Retouren und Kundenanliegen und unterstützt das Vertriebsteam in der Schweiz.

Wenn du eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mitbringst, Freude an Sprachen hast (DE, EN, FR) und gerne in einem dynamischen Team mit anpackst, freuen wir uns auf deine Bewerbung! Auch Wiedereinsteiger*innen nach einer Babypause sind herzlich willkommen.

Deine Aufgaben

Betreuung des Empfangs und der Telefonzentrale
Kundenbetreuung per Telefon, persönlich, per E-Mail oder im Live-Chat
Tägliche Korrespondenz in den Sprachen DE, EN sowie FR
Bearbeitung von Servicefällen
Verantwortung und Koordination von Retouren und Kundenbeanstandungen
Unterstützung im operativen Vertriebsgeschäft Schweiz

Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise bringst du bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position mit
Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Sichere mündliche und schriftliche kommunikative Fähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch (weitere Sprachkenntnisse sind ein willkommenes Plus)
Offene und initiative Persönlichkeit

Deine Benefits